ESPECIFICACIÓN

Realizamos envíos a todo el mundo, excepto Ucrania, Rusia, Bielorrusia, Pakistán y Turquía.

Utilizamos el servicio DHL Express para envíos dentro de Francia y al extranjero. Todos nuestros envíos se realizan contra firma para evitar robos en los buzones.

Si no estás presente el día de la entrega, podrás elegir diferentes opciones de entrega en la web de DHL o UPS , como la entrega en una fecha posterior, una entrega en un punto de relevo, una entrega en un lugar seguro o la posibilidad de entregar el paquete a un tercero.

Las entregas tardan entre 3 y 5 días.

El envío internacional se ofrece a partir de $80 de compra. Para productos en stock, el plazo de entrega varía entre 3 y 5 días.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación según la normativa de su país. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras locales y son responsabilidad del cliente.

En ocasiones, es inevitable pagar aranceles aduaneros o de importación. Los aranceles aduaneros correrán a su cargo, ya que no podemos ayudarle con el despacho de aduanas. Si tiene alguna dificultad con el despacho de aduanas, no dude en contactarnos en info@bersigarwatches.com.

Cuando la aduana le informe que debe realizar el despacho de aduana, complete el proceso lo antes posible, si la pérdida es causada por la demora en el despacho de aduana, no compensaremos la pérdida.

Si desea modificar la dirección de entrega que proporcionó al realizar su pedido, contáctenos directamente desde nuestra página de contacto o por teléfono al +1 307 3939 699.

Si tiene algún problema con la entrega de su pedido, póngase en contacto con nosotros directamente desde nuestra página de contacto o por teléfono al +1 307 3939 699. Nos encargaremos de gestionarlo con el transportista y haremos todo lo posible para que su paquete llegue correctamente a su destino.

A partir de la recepción de sus artículos, tiene un plazo de 14 días para contactarnos y solicitar su devolución. Para ello, visite nuestra página de contacto, donde podrá rellenar un formulario de devolución. Una vez enviada la solicitud y aceptada por nuestro equipo, recibirá todas las instrucciones necesarias para devolver su pedido.

Los artículos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto presenta signos de desgaste.

A partir de la recepción de sus artículos, tiene un plazo de 14 días para contactarnos y solicitar la devolución. Para ello, acceda a nuestra página de contacto, donde podrá rellenar un formulario de devolución. Una vez enviada la solicitud y aceptada por nuestro equipo, recibirá todas las instrucciones necesarias para devolver su pedido y proceder al cambio.

Los artículos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar un cambio si el producto presenta signos de desgaste.

Si el cambio genera una diferencia de precio, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para liquidar el monto adeudado o proceder a un reembolso parcial.

El cambio o la devolución de su pedido tienen un coste. Una vez realizada la solicitud de devolución o cambio en nuestra página de contacto o en su cuenta de cliente, y sujeto a la aprobación de nuestro equipo, le proporcionaremos una etiqueta de devolución de DHL o UPS para realizar el envío.

Tardará aproximadamente de 2 a 3 días desde la fecha de recepción de su artículo en nuestro almacén.

Relojes:
Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación que se produzca durante el uso normal, tal como se describe en las siguientes condiciones. Reemplazaremos gratuitamente cualquier componente defectuoso debido a un error de fabricación detectado en nuestro taller.

Tenga en cuenta que la garantía no es aplicable en los siguientes casos:

1. Robo, pérdida.

2. Desgaste y envejecimiento normal del reloj (cristal rayado, impacto en la caja...)

3. Todo tipo de daño al reloj completo (o parte de él) resultante de un manejo o uso inadecuado, falta de mantenimiento, negligencia, accidente (caída, rayadura, aplastamiento, rotura de cristales, etc.), uso inadecuado del reloj o incumplimiento de las instrucciones proporcionadas por Baltic.

Todo tipo de daño indirectamente relacionado o consecuente con el uso y desgaste normal del reloj, como por ejemplo mal funcionamiento, defectos o imprecisiones del reloj Baltic.

Correas y accesorios:

En cuanto a las pulseras y accesorios, nuestra garantía cubre todos los defectos de fabricación que se presenten durante el uso normal, tal como se describe en las siguientes condiciones. Reemplazaremos (sin coste alguno) cualquier artículo defectuoso debido a un error de fabricación detectado por nuestro taller (defecto estético, costuras, piel dañada, hebilla rayada, etc.).

Tenga en cuenta que la garantía no es aplicable en los siguientes casos:

1. Robo, pérdida.

2. Desgaste y envejecimiento normal del artículo (decoloración del cuero, etc...)

3. Todo tipo de daño resultante de un manejo o uso inadecuado, negligencia, accidente (rayones, etc.), uso indebido del artículo.

La garantía de Bersigar es válida por un período de 2 años a partir de la fecha del pedido.