سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترداد والإرجاع
عملية الاسترداد:
لبدء عملية استرداد الأموال، أرسل المنتج إلى العنوان أدناه وأبلغ فريق خدمة العملاء لدينا. تجنب استخدام زر "استرداد" أو تقديم طلب استئناف بشكل مستقل، حيث قد يؤدي ذلك إلى تأخير المعالجة.
عنوان الإرجاع
Clocksy Traders For Watches LLC
116، أحمد بن سلوم، البراحة
دبي، الإمارات العربية المتحدة، 226005
إرجاع منتج
1. تأكد من أن المنتج غير مستخدم، وغير تالف وفي عبوته الأصلية (بما في ذلك الملصقات، البطاقات، والصندوق).
2. قم بتضمين الفاتورة/بطاقة الضمان؛ لن يتم معالجة المرتجعات بدون هذه المستندات.
3. شحن المنتج إلى العنوان أعلاه خلال 30 يومًا من التسليم.
4. اتصل بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp لتأكيد إرجاعك.
تُمنح عمليات الاسترداد فقط للمنتجات في حالتها الأصلية.
معلومات الاتصال
Clocksy Traders For Watches LLC
اتصل/WhatsApp: +447462216492 /+13073939699
البريد الإلكتروني: info@bersigarwatches.com
العنوان: 116، أحمد بن سلوم، البراحة، دبي، الإمارات العربية المتحدة، 226005
خدمة العملاء وضمان الرضا
وقت الاستجابة: 12 ساعة عبر البريد الإلكتروني/WhatsApp.
ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا للمنتجات غير المستخدمة وفي عبواتها الأصلية.
ضمان لمدة عامين لعيوب الجودة (إصلاح أو استبدال مجانًا).
الأسئلة الشائعة حول الإرجاع
شحن المرتجع:
يتحمل العملاء جميع تكاليف إعادة الشحن. احتفظ بإيصال الشحن الخاص بك للرجوع إليه.
لا تعويضات ما لم تكن مطلوبة بموجب القانون.
إلغاء الطلب:
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد شحنها. أعد المنتج عند التسليم.
توقيت الاسترداد:
تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 3-5 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.
المبالغ المستردة عبر PayPal تُصدر في نفس اليوم الذي نستلم فيه المنتج المرتجع.
التبادلات:
تتم معالجتها خلال 3 أيام عمل وتُشحن عبر التوصيل القياسي.
رسوم معالجة الإرجاع:
لا توجد رسوم معالجة، ولكن يغطي العملاء جميع تكاليف الشحن.
ملاحظات نهائية:
تتبع المرتجعات باستخدام طريقة الشحن التي تختارها.
للتحديثات، اتصل بخدمة العملاء عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.